Häufig gestellte Fragen

Alles, was du über deinen Einkauf bei Stuf|f wissen musst.

Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?

Innerhalb Deutschlands liefern wir in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen. Sobald dein Paket unser Lager verlässt, erhältst du eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutze dafür unser Retourenportal auf der Website, um dein Rücksendeetikett zu erstellen.

Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?

Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.

Wie finde ich die richtige Größe?

Auf jeder Produktseite findest du eine detaillierte Größentabelle. Da wir Wert auf nachhaltige Mode legen, helfen uns genaue Messungen dabei, unnötige Rücksendungen zu vermeiden.

Sind die Produkte von Stuf|f nachhaltig?

Ja, bei Stuf|f setzen wir auf Qualität statt Quantität. Wir arbeiten eng mit Herstellern zusammen, die faire Arbeitsbedingungen und umweltfreundliche Materialien garantieren.

Was mache ich, wenn ein Artikel beschädigt ankommt?

Das tut uns sehr leid! Bitte kontaktiere in diesem Fall umgehend unseren Kundensupport unter Angabe deiner Bestellnummer und sende uns ein Foto des Defekts zu.